知已知彼的行为风格与沟通技巧
了解沟通对象的行为风格，采取其乐于接受的表达方式和行为方式进行沟通，是最高明的沟通技巧。...
| 课时： | 7课时 |
|---|---|
| 价格： | ￥186元 |
【课程简介】
了解沟通对象的行为风格，采取其乐于接受的表达方式和行为方式进行沟通，是最高明的沟通技巧。本课程根据管理学和心理学经典理论，将个体行为风格分为卓越型、行动型、理性型、和谐型四种类型，并重点剖析了教师群体特征较为明显的卓越型风格的行为特征。在此基础上，对沟通过程进行解析，归纳出针对不同行为风格个体进行良好沟通的“黄金定律”，最终让学员在人际交往中游刃有余，减少由于沟通障碍而带来的人际压力与摩擦。
【教学对象】
学校干部、教师
【学习目标】
【课程大纲】
了解沟通对象的行为风格，采取其乐于接受的表达方式和行为方式进行沟通，是最高明的沟通技巧。本课程根据管理学和心理学经典理论，将个体行为风格分为卓越型、行动型、理性型、和谐型四种类型，并重点剖析了教师群体特征较为明显的卓越型风格的行为特征。在此基础上，对沟通过程进行解析，归纳出针对不同行为风格个体进行良好沟通的“黄金定律”，最终让学员在人际交往中游刃有余，减少由于沟通障碍而带来的人际压力与摩擦。
【教学对象】
学校干部、教师
【学习目标】
- 认识到人际沟通交流的重要性
- 学会分析沟通对象的行为风格
- 掌握沟通的黄金定律及沟通技巧
- 灵活运用沟通技巧解决工作生活中的人际沟通问题
【课程大纲】
一、沟通基础：行为风格分析
- 人生取向系统的起源&特色
- 四种类型的人生取向
1. 卓越：支持/ 退让(SG) 风格
2. 行动：掌握/ 接管(CT) 风格
3. 理性：持稳/ 固守(CH) 风格
4. 和谐：顺应/ 妥协(AD) 风格
- 行为长处辨识
- 风格与坐标
二、沟通的黄金定律及沟通技巧
- 沟通的过程
- 沟通的黄金定律
- 如何与各种类型的人沟通
- 行为风格应用总结
